学生满意率调查要达到80%以上，如果低于80%，怎么办？
答：
《学校食堂建设和管理服务规范指南》六十九条要求满意率80%以上。如果低于80%，学校必须启动整改流程：首先分析不满意原因（质量、数量、价格、营养、服务态度哪一项得分最低），然后制定整改方案（如更换厨师、调整菜谱、增加份量、降低价格、培训员工），在整改后一个月内再次调查，直至达标。
知识拓展： 调查应随机抽取不少于30%的学生，采用不记名问卷。问卷应设置具体问题而非笼统的“满意/不满意”，例如“您认为本周午餐的肉类份量：足够/一般/不足”。学校可设立“金点子奖”，鼓励学生提出具体改进建议。对于连续两学期低于70%的食堂，学校应更换食堂管理团队或承包企业。注意：调查结果应向全体师生公布，不得弄虚作假。教体局也会随机抽查复核满意率。满意度与食堂负责人绩效挂钩。
